A maneira correta de comunicar é que faz a diferença na construção de um empreendimento. E o que vem a ser comunicar para poder empreender? É uma estratégia que tem por objetivo o emprego de boas práticas para conseguir resultados. De maneira análoga, é a pedra angular utilizada nas construções antigas e, também, modernas. Essa pedra é a primeira a ser assentada na esquina de uma edificação para formar um ângulo reto entre as paredes. A partir dela é que são definidas as colocações de outras pedras para equilibrar a construção. A Catedral de Brasília, por exemplo, concebida pelo arquiteto Oscar Niemeyer, é uma construção magnífica, genial. Ela faz parte integrante do Patrimônio da Humanidade. A sua estrutura consiste de 16 colunas simétricas de concreto armado representando mãos voltadas para o céu, assim como que em um gesto de súplica a Deus que, certamente, protegeu-a da sanha dos terroristas bolsonaristas do dia 8 de Janeiro de 2023.- Fascistas odeiam arte, cultura, educação! Falar a uma pessoa em uma linguagem que ela entenda, a mensagem entra na cabeça dela; e se falar na linguagem dela, a mensagem entra no coração. Não são as leituras ou os vídeos desses incensados gurus que podem fazer alguma diferença, mas as conversas “cara-a-cara” com os funcionários de um empreendimento qualquer. Eles sempre têm muito a contribuir com ideias e sugestões. A maioria dos problemas decisivos de uma organização não se encontra só nos projetos e nos sistemas de trabalho, mas na cabeça de dirigentes que precisam ter duas capacidades: Técnica e Interpessoal. Assim sendo, esses dois vetores de capacitação passam a funcionar em equilíbrio. Porém, a maioria dos dirigentes sofre de miopia, isto é: não conseguem enxergar a essência da responsabilidade de liderar pessoas com eficiência e visibilidade. Em “O Pequeno Príncipe”, o poeta e aviador Saint-Éxupery, escreveu que o essencial é invisível aos olhos; e que só é possível enxergar bem com o coração e com a mente. Nada mais correto!
Paulo Augusto de Podestá Botelho é Professor e Escritor.
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